2022年3月，国际局势动荡带动能源价格飙升，国内汽油价格连涨，各类物价随之波动。很多健身房经营者开始感受到成本压力——房租虽然没涨，但水电费在涨，保洁耗材在涨，器械配件和维修费用也在涨。面对成本上涨，抱怨和焦虑解决不了问题，我们和几位经营老道的客户聊了聊，总结了几条应对思路。
第一，能耗管理从粗放变精细。如果以前你对店里的水电费只是每月看看总金额，现在需要关注到每一个耗能环节。我们一位客户在3月份仔细分析了自己门店的电费构成，发现有一个24小时运行的通风系统耗电很大，但实际上深夜时段根本不需要那么大的换气量。他在系统里设置了一个规则：晚上11点到早上6点，通风系统降频运行，仅维持基本空气循环。仅这一项调整，每月电费就省了300多元。还有的客户发现店里的热水器（如果有）一直在保温耗电，但在不需要热水的季节完全可以关闭。这些细节以前可能不太在意，但成本上涨时期，每一度电都要计较。
第二，灵活调整定价和产品结构。成本上涨是全行业面临的，适度涨价消费者是可以理解的。但更聪明的做法是通过产品结构调整来提升客单价，而不是单纯提高现有卡种的价格。比如，增加一个“VIP月卡”，比普通月卡贵50-80元，但包含免费的体测、储物柜使用和每月一次私教评估。愿意为更好体验付费的会员自然会选择VIP卡，而对价格敏感的会员依然可以买普通月卡。整体客单价上去了，但没有人被涨价伤害。
第三，挖掘现有会员的附加消费。一个已经办卡的会员，除了月卡费，还有哪些需求？储物柜租用、运动饮料、训练配件（手套、助力带）、线上训练计划，这些都是附加收入的来源。一位苏州的客户在店里放置了一个自动贩卖机，卖运动饮料和蛋白棒，每月净利润有1000多元，虽然不多，但恰好覆盖了保洁费用。他还把储物柜的免费使用从无限时改为“每天免费使用2小时，超时付费1元/小时”，每月额外收入400-500元，而且大幅降低了长期霸占柜子的情况。
第四，尝试跨业态合作分摊成本。如果你的门店在社区底商，有没有可能把闲置的墙面或入口处位置租给社区团购的自提点、快递驿站或者自动贩卖机？这些不需要额外人力管理，却能带来几百到上千元的额外月收入，直接冲抵房租上涨的压力。当然，前提是不能影响会员体验和健身房形象，需要选择干净整洁、人流不会造成拥堵的合作方。
成本上涨是不可控的外部因素，但怎么应对是可控的。有人被成本压垮，有人借成本压力倒逼自己优化经营、提升效率，后者往往能走得更远。
