系统上线大半年，我们一直在做后台和门禁，会员端的体验之前主要靠微信公众号撑着。随着合作门店增多，微信公众号的局限性越来越明显——体验不够流畅、功能承载有限、无法做复杂的交互。9月，我们正式发布了哇哇系统会员端小程序的1.0版本，填补了C端体验的最后一环。
微信小程序的核心功能围绕三个关键词：买卡、开门、看数据。首页设计极简，打开就是一张电子会员卡，显示当前卡种、有效期或剩余次数，以及一个醒目的“扫码入场”按钮。我们特意把购卡流程精简到极致——选择卡种、确认支付、自动开卡，三步完成，全程不超过20秒。支付方式是微信支付，交易记录自动归档云端，会员可随时查询消费历史。对于经营者而言，这彻底告别了线下转账、手动登记、撕收据的繁琐流程。
团课预约是1.0版本的一个亮点功能。虽然24小时健身房以自助训练为主，但很多门店会在晚间或周末邀请外部自由教练开设小规模付费团课，如燃脂搏击、瑜伽、小工具训练等。过去团课报名全靠微信群接龙，费用私下转账，课前提醒靠人工群发，极易出现漏记、放鸽子和账目不清。现在会员可以在小程序内查看附近门店未来一周的课程表，查看课程详情和教练介绍，一键预约并在线支付。系统自动设置最低开课人数和人数上限，报名人数达标后自动确认开课，未达标则在开课前4小时自动取消并退款。开课前2小时，小程序推送上课提醒，到场后出示课程签到码，教练扫码核销。整个流程无人干预，既提升了会员体验，也让团课运营变得规范和可追溯。
个人运动数据中心是另一个会员高频使用的模块。每次入场扫码，系统自动记录到店时间。这些数据对会员是一种正向激励，看到自己的坚持可视化，本身就是一种动力。
小程序上线一个月，合肥自营门店的会员小程序注册率达到85%，在线购卡占比从原来的30%跃升至70%。很多老会员评价：“终于不用每次都在微信里翻半天找那个开门的页面了。”对合肥一语团队来说，小程序的发布意味着哇哇系统终于形成了“后台管理+会员端小程序+智能硬件”的完整铁三角，产品体系基本成型。
